1、技術驅動
吳曉波在第三個預言“制造升級,拐點出現”中提到,從2014年開始到現在,中國制造業一直在發生變化,從服裝到家電到家居都在經歷制造升級的拐點,其中技術驅動是大勢所趨。
從酷家樂、三維家、打扮家等技術型企業的興起,到云丁科技、麒盛科技、純米科技等智能家電的火熱,再到尚品宅配、索菲亞等家居品牌和居然之家、紅星美凱龍等賣場接連不斷的新零售轉型,我們明顯感受到技術創新的力量正從家居產業的方方面面滲入,提升效率和體驗,驅動行業發展。從整個2018年家居行業的融資情況我們也可以看出,資本市場的重心正在從傳統家裝向智能家居、設計類的技術型企業和家居新零售領域轉移。
在家居行業,技術驅動最明顯的體現是在信息化生產和管理方面。尤其是隨著全屋定制行業的快速發展,面對越來越多的訂單量,定制企業也遭遇了一系列問題:優秀的門店設計師稀缺,內部培養速度慢;下單拆單的工序復雜,效率低下且出錯率高;需要的拆單人員越來越多,成本居高不下……
酷家樂副總裁吳鍇亮認為,雖然定制家具的利潤相對客觀,但由于涉及到的人員和流程要更為復雜,利潤并沒有和訂單量同比例上升,底層技術跟不上的話生存壓力很大。具有敏銳管理意識的企業開始思考,如何通過更系統性的信息化技術來提升整個生產流程的效率和準確率。在這樣的需求下,一些技術型企業運營而生,從針對前端門店的設計軟件,到后端工廠的拆單和生產技術,再到整體生產線管理系統的研發,技術賦能讓傳統家居行業跟上智能制造、工業4.0的時代步伐。
從銷售端來看,不少家居企業的線下門店正在變得越來越“洋氣”,智慧門店里面各式各樣的黑科技元素讓人眼花繚亂,智能探針、藍牙感應、TAKE技術、電子價簽、云貨架、VR體驗、刷臉購物、裝修試衣間……很多讓人叫不出名字的前沿技術正在成為家居門店升級的標配,一方面吸引用戶體驗,另一方面積為做好數字化轉型和大數據精準營銷積累數據信息。
技術正在成為制造業新的驅動能力,消費者愿意為技術買單。
2、定制趨勢,柔性供應
定制趨勢在家居行業的明顯不用多說,從2017年的上市熱潮,到2018年各個展會定制場館的火爆,定制家居的高額利潤和上市企業遙遙領先的財務報表吸引了大批成品家具涌入定制賽道,“無定制、不家居”的口號在行業內越喊越響亮。
定制趨勢的走向體現在以服務和設計為導向的家居品牌正在強勢崛起。傳統家居行業在過去的競爭力表現為以產品、價格、渠道、促銷為驅動力,在當前多元化消費背景下,消費者的個性化需求被全面激活。制造端的變化來源于需求端的改變,當從小在互聯網文化熏陶下成長起來的90后、00后成為了新興消費的主力群體,他們接受了更高等的教育,具備更高層次的審美,對于產品的認知和要求遠遠超出上一代,對于他們來說,產品的設計服務、情感體驗和文化認同超過了產品本身。
定制趨勢的發展加上技術力量的驅動讓柔性供應得以實現,從去年家居行業在雙十一和旺季消費階段的表現來看,很多家居工廠正在通過定制化生產和信息化管理,逐漸擺脫旺季普工難尋、加班加點趕貨,從而影響產品質量和消費體驗的困境。
此前有行業人士擔憂,2018年大批定制家居企業投入巨資建設生產線,在來勢洶洶的擴產潮之下,家居行業將迅速進入產能過剩的尷尬境地。針對這個問題,億歐家居認為沒有必要太過擔心。在未來柔性生產、柔性供應成為家居企業的共識之后,沒有能力升級的企業將會被市場淘汰,留下來的是真正具備定制能力和信息技術的企業,在C2B的反向定制模式下,生產端逐漸降低成本提高效率,真正做到按需生產和定向供應,自然避免了庫存過高和產能過剩的風險。這也與馬云此前提到的新零售、新制造的核心要義不謀而合。
當然這是理想情況,目前來說大部分企業還處于跟風造勢、“偽定制”的階段,真正實現設計、生產、銷售全鏈條柔性供應的企業還在少數,但趨勢已經很明顯。
3、跨界增值,頭部效應
2018年各個行業出現了大規模的跨界,家居行業也經歷了一場混戰。除了百度、阿里、騰訊、京東、網易等互聯網巨頭對家具行業虎視眈眈,更有H&M、ZARA、海瀾之家等快時尚品牌跨界而來,歐派、尚品宅配、索菲亞、金牌櫥柜、詩尼曼等定制企業試水整裝,蘇寧、國美等家電賣場業越界搶食,紅星美凱龍、居然之家、富森美等家居賣場變身綜合商場,TOTO新建陶瓷生產線……大家不斷打破各自原有的領地,將觸角不斷延伸到更廣更深處。
明天的敵人并沒有出現在今天的對手名單上,對于家居企業來說更是如此。大家互相越界相互搶食,從不同的賽道產生交鋒,產業邊界已經被完全打破,遇到的有可能是殊途同歸的合作盟友,也有可能是狹路相逢的強敵競對。
在企業頻頻跨界之下,市場的頭部效應也越來越明顯。在去年出現的數起跨界案例中,大部分都是強強聯合的盟友戰隊,在巨頭聯手的沖擊之下,經不住市場考驗或者體質較弱的家居企業未來會非常難過,逐漸收縮規模甚至完全出局。這進一步使得頭部企業的品牌能力、制造能力和渠道能力得到加強,產生強者恒強的“馬太效應”。
除了“制造升級,拐點出現”,吳曉波的預判中有不少內容都和家居行業緊密相關。例如新中產、新匠人、圈層社交、新零售等。制造升級是產業的轉型和回歸,在這樣的大趨勢引發了“技術驅動、定制火熱、跨界成風”等小趨勢,促使家居行業迎來下一個新拐點。